Innerhalb welcher Frist kann ich mit einer Antwort auf meine Beschwerde rechnen?

Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde schnellstmöglich eine inhaltliche Antwort geben. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich über https://ec.europa.eu/consumers/odr/ an die Online-Streitbeilegungsstelle der Europäischen Union wenden.